STPW มีความใส่ใจและตระหนักในความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังทุกคำแนะนำ ทุกความคิดเห็น ทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคซึ่งเป็นหัวใจหลักในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน STPW พร้อมนำทุกถ้อยคำที่ได้รับไปพัฒนา และต่อยอดในการบริการอย่างเป็นรูปธรรม อันเป็นหลักการทำงานของ STPW ที่พร้อมให้บริการกับผู้บริโภคของเรา

การติดต่อสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภค เป็นหัวใจแห่งการสื่อสารอย่างยั่งยืน STPW พร้อมยินดีให้คำปรึกษา แนะนำข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้า และทุกบริการของ STPW พร้อมรับฟังความคิดเห็นจากผู้บริโภค นำความคิดเห็นเหล่านั้นไปสร้างสรรค์และพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบแทนความไว้วางใจของผู้บริโภค

เสียงจากผู้บริโภคถือเป็นแหล่งข้อมูลอย่างดีที่ช่วยให้ STPW สามารถเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค โดยทาง STPW มีนโยบายรองรับการพูดคุยกับผู้บริโภคโดยตรงในหลากหลายช่องทาง อาทิ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับการรับเรื่องโดยตรงจากลูกค้า โทรศัพท์สายตรงศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ STPW Call Center เป็นช่องทางการรับฟังความคิดเห็น พร้อมให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้ความรู้ พร้อมสร้างความเข้าใจกับผู้บริโภคโดยตรง และอีกหนึ่งข่องทางที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้นสำหรับยุคดิจิตอล คือ GOS Appilcation เป็นโปรแกรมสำหรับรองรับการใช้งานบนมือถือ ได้ตลอด 24 ชม.

GOS Appilcation หนึ่งในความพิเศษสำหรับการรับฟังลูกค้าโดยตรงที่ผ่านการพัฒนาและต่อยอดในการเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสาร และรับฟังความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว โดยโปรแกรมมีฟังก์ชั่นการใช้ง่ายดายสะดวกในทุกการติดต่อ อาทิ 

• HOTLINE (การติดต่อสายตรงกับทีมงาน STPW Call Center) เพื่อรับฟังความคิดเห็น และติดตามผลการดำเนินการอย่างรวดเร็ว  
• บริการ SMS ศูนย์บริการรับข้อความความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อดำเนินการประสานงาน พร้อมติดต่อกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการอย่างมีระบบ และดูแลอย่างใกล้ชิด
• ศูนย์บริการข้อมูลสินค้า ทีมงาน STPW พร้อมบริการนำเสนอข้อมูลสินค้า และบริการของเราด้วยความเต็มใจ พร้อมให้คำปรึกษาอย่างผู้ชำนาญการ เพื่อความถูกต้องของข้อมูล ซึ่งข้อมูลจะมีการอัพเดท อย่างสม่ำเสมออย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อลูกค้าทุกคนของเรา
   

ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด GOS  Appilcation ได้ที่ * ฟรี ตลอด 24 ชม. เพื่อความสะดวกสบายในการติดต่อกับ STPW 

โดยพิมพ์ STPW บนช่องค้นหาแอพฯ หรือคลิกดาวน์โหลดด้างล่าง

 *ระบบรองรับเฉพาะระบบมือถือ Android

นอกจากนี้ ทีมงาน STPW มีการออกไปพบปะกันผู้บริโภคถึงสถานที่ และสร้างสรรค์กิจกรรมร่วม เพื่อตอบข้อซักถามและรับฟังความคิดเห็นเพิ่มเติม

ทั้งหมดนี้เป็นอีกหนึ่งความจริงใจในการบริการของ STPW ที่พร้อมจะดำเนินการพัฒนา และบริการลูกค้าอย่างไม่หยุดนิ่ง โดยพัฒนาจากความคิดเห็นของลูกค้าเป็นหลัก เราพร้อมที่ก้าวไปกับความสำเร็จเคียงข้างกับลูกค้า STPW ทุกคน